プライバシーポリシー

Global Gateway株式会社（以下「当社」）は、電気通信事業者として、お客様の個人情報と通信の秘密を守ることを事業の基盤と考えています。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）、電気通信事業法、「電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン」その他の関係法令を守り、次のとおり個人情報を取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

Global Gateway株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-1 丸の内二丁目ビル 4階
代表取締役 比嘉 良放

2. 取得する個人情報

当社は、適正な方法で、次の個人情報を取得します。

• 通信サービスのお客様：氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、本人確認書類の記載事項、支払いに関する情報、契約内容、利用料金、ご利用の端末に関する情報など
• 取引先・販売代理店の方：会社名、部署、役職、氏名、連絡先など
• 採用に応募された方：氏名、連絡先、学歴・職歴、応募書類や面接で伺った内容など
• お問い合わせをいただいた方：氏名、会社名、連絡先、お問い合わせの内容など
• 当社ウェブサイトを閲覧された方：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページなど（「9. ウェブサイトでの外部送信」をご覧ください）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。この範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

通信サービスのお客様

• お申し込みの受付、法令に基づく本人確認、契約の締結・管理
• 回線の開通、SIM・端末の発送、サービスの提供
• 料金の計算・請求・収納
• お問い合わせ・故障や不具合への対応
• サービスの改善、新しいサービスの開発
• 当社や提携先のサービス・キャンペーンのご案内（お客様が停止を希望された場合は送りません）
• 不正な利用の防止と、その対応

取引先・販売代理店の方

• 商談、契約の締結・履行、連絡
• 販売代理店・OEMパートナーとしての登録、研修、販売支援

採用に応募された方

• 選考、合否のご連絡、入社手続き

お問い合わせをいただいた方

• お問い合わせへの回答、資料の送付、ご相談への対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで支障が出るおそれがある場合

当社が第三者に個人データを提供したとき、または第三者から個人データを受け取ったときは、法令に従って記録を作成し、保存します。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部に委託することがあります（回線の開通、発送、決済、システムの運用など）。委託先は個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、契約を結んだうえで、必要な監督を行います。

6. 通信の秘密

当社は、電気通信事業法に基づき、通信の内容、通信の日時・相手先など、通信の秘密にあたる情報を守ります。法令に基づく場合や、ご本人の同意がある場合など、正当な理由がある場合を除き、これらの情報を取得、利用、または第三者に提供しません。

7. 安全管理のための措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置をとっています。

• 基本方針の策定：このプライバシーポリシーを定め、社内に周知しています。
• 取り扱いのルール：取得、利用、保存、提供、削除の各段階について、取り扱いの方法と責任者を定めています。
• 組織としての管理：責任者を置き、取り扱う従業者と情報の範囲を決めています。法令違反や漏えいのおそれに気づいたときの報告・連絡の体制を整えています。
• 従業者の管理：従業者から秘密保持の誓約を受け、定期的に研修を行っています。
• 物理的な管理：個人データを扱う場所への立ち入りを管理し、機器・書類の盗難や紛失を防ぐ措置をとっています。
• 技術的な管理：アクセスできる人を限り、不正なアクセスや不正なソフトウェアから情報システムを守る仕組みを導入しています。
• 外的環境の把握：当社は米国（ニューヨーク）に拠点があり、この拠点で個人データを取り扱う場合があります。また、外国の事業者が提供するクラウドサービスを利用することがあります。外国で個人データを取り扱うときは、その国の個人情報の保護に関する制度を確認したうえで、必要な措置をとります。

8. 保有個人データの開示などのご請求

ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

ご請求は、下記「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご請求の方法と必要な書類をご案内します。利用目的の通知と開示のご請求について、手数料はいただきません。

9. ウェブサイトでの外部送信

当社のウェブサイトでは、表示やセキュリティのために、閲覧された方のブラウザから次の事業者に情報が送信されます。

各事業者での情報の取り扱いは、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。Cookieは、ブラウザの設定で受け取りを拒否できます。拒否した場合、フォームが送信できないなど、一部の機能が使えなくなることがあります。

10. このポリシーの変更

法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更したときは、このページでお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情は、次の窓口で受け付けています。

Global Gateway株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-1 丸の内二丁目ビル 4階
お問い合わせフォーム（お問い合わせの種類は「その他」を選んでください）

2026年11月1日 制定